開催主旨

◇品質管理活動の形骸化とヒューマンエラー
　従来、工場のヒューマンエラーは、現場の作業ミス、作業モレなどのポカミス対策が中心となっていましたが、近年、企業風土や組織、管理の不備、欠陥を背景としたヒューマンエラーがクローズアップされ、単なる工程のポカヨケ対策だけでは、ヒューマンエラーの防止は困難となっています。
　品質管理活動とは「顧客視点で、問題を未然に防止する活動」と定義されます。しかし、残念ながら企業における品質管理活動の停滞、形骸化によって、市場の品質要求に応えることができず、繰り返し同様な問題が発生しています。
　グローバル化、製品・サービスの多様化により、工場は短納期、多品種少量生産に対応していかなければなりません。しかし品質管理のレベルは、大量生産時代に導入された形がそのまま残っており、更にISO9000、FMEAなどが新しく導入されたが、効果的なツールとして適用されていないのが現状であります。今や企業の品質管理活動は、その本質を見失いつつあり、日本は品質管理の先進国とは決して言えない状況にあると言えます。
　品質管理活動の形骸化は、いずれは市場クレームや事故・災害につながるのであって、クローズアップされた様々な市場問題は決して他人事ではありません。この講座では、ヒューマンエラー対策を通じて、日常の正しい品質管理活動のあり方、正しい品質管理手法の導入方法についても理解を深めて頂きます。

本セミナー「品質管理手法」 解説５つの特徴
１．経営資源に限りある中小企業にとって、実現可能な管理手法の普及を目指しています。
２．過去の体験事例に手法を当てはめ、応用の仕方、効果・限界を検証します。
３．各手法は現場の品質管理活動の中で、どこに位置付けられるのかを明確にします。
４．品質トラブル未然防止のしくみづくりが最終の目的であり、手法はその手段とします。
５．品質管理の基本（本質）を理解し、またそれを守ることの大切さを理解します。